1
거짓말 탐지하기. 당신이 상대방의 생각을 읽거나 상대방이 드러내지 않은 정보를 알고 있을 때, 상대방은 당신이 특별한 능력을 가지고 있다고 생각할 것이다.
- 상대방의 거짓말을 탐지하는 것은 상대방의 언어적인 반응과 비언어적인 반응을 감지하는 능력을 필요로 한다. 당신은 상대방과 대화할 때 필요 이상의 정보와 단어의 선택, 톤의 변화에 집중해야 하는 것은 물론 상대방의 시선과 몸짓, 호흡까지도 모두 관찰할 필요가 있다.
- 작은 몸동작들을 전문적으로 읽고 이해할 줄 알아야 한다. 예를 들면, 인간에게는 46가지의 표정 변화가 있다고 한다.[2] 이를 통해 상대방이 어떤 감정을 얼굴에 드러내는지 알아보자. 46가지 패턴을 이해하고 기억해 상대방이 무언가를 속이려고 하는지 알아보자.
2
무의식을 통해 설득하기. 이 능력과 광선검만 있다면 스타워즈의 제다이나 마찬가지일 것이다.
- 영업사원들은 사람들을 설득하는 방법을 잘 숙지하고 있다. 영업사원들이 사용하는 몇 가지 기술들을 아래에 적어놨으니 참고하도록 하자:
- 상호작용과 의무. 상대방에게 크기나 가치에 상관없이 무언가를 주도록 하자. 그러면 상대방은 당신의 친절함과 당신이 준 물건에 상응하는 무언가를 돌려주어야 한다는 의무감을 느낄 것이다. 이 방법을 통해 당신이 원하는 것을 쉽게 얻는 결과를 유도할 수 있다.
- 신체적 접촉은 상대방을 안심시키고 당신에 대한 신뢰감을 쌓게 도와준다. 상대방이 당신을 더 믿을 수록 당신이 상대방에게 얻을 수 있는 정보가 많아질 것이다.
- 상대방의 공간에 들어가기. 먼저 정말 아무것도 아닌 작은 요구로부터 시작한다. 상대방은 아마 허락할 것이다. 한 번 당신의 요구를 수락하게 되면 갑작스럽게 당신을 거부할 확률이 낮아질 것이다. 작게 시작해서 원하는 바를 이루어라.
3
분위기 읽기. 누군가를 만났을 때 당신은 가장 먼저 무엇을 보고 어떤 느낌을 받는가? 상대방이 당신에게 어떤 기분을 안겨주는가?
- 상대방의 색깔을 확인해보자. 상대방과 가장 어울리는 색깔을 정하고 상대방이 그 색깔을 어떤 식으로 표출하는지 살펴보자. 아마 상대방은 스스로 자기 색깔을 인식하고 있지 못할 확률이 높다. 이 훈련을 반복하면 점점 익숙해질 것이다. 나중에는 이 능력이 일상 속에 스며들어 당신에게 정보를 가져다 주고 길을 제시할 것이다.
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